Порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Редакция от 20 февраля 2026 г.
Настоящее Соглашение об обработке персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Пользователей сайта rus-kurort.com, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Русские Курорты».
Оператор персональных данных: ООО «Туристическая компания «Русские Курорты» (357700, г. Кисловодск, Бульвар Курортный 10, ИНН 2628052822, ОГРН 1082628004030), e-mail: mail@rus-kurort.com, сайт: rus-kurort.com.
Настоящее Соглашение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на все случаи обработки персональных данных Пользователей, включая использование форм на Сайте, личного кабинета и метрических инструментов.
Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, участвуя в реферальной программе, регистрируясь в личном кабинете либо отправляя заявку на туристические услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и условиями обработки персональных данных.
Согласие Пользователя считается предоставленным в случаях, когда правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
В случаях, когда обработка необходима для заключения и (или) исполнения договора по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) либо для выполнения обязанностей, возложенных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона), обработка осуществляется на соответствующем правовом основании без необходимости получения отдельного согласия, если иное не требуется законом.
Согласие, предусмотренное настоящим Соглашением, является свободным, конкретным, информированным, сознательным и однозначным в соответствии с требованиями ст. 9 Закона.
Посетители Сайта (все Пользователи). При использовании метрических инструментов и cookie-файлов могут обрабатываться:
Пользователи форм обратной связи, формы записи и реферальной программы. Дополнительно могут обрабатываться:
Пользователи, зарегистрированные в личном кабинете. Дополнительно могут обрабатываться:
Учётная запись (личный кабинет) может создаваться автоматически при отправке Пользователем заявки/формы на Сайте. Идентификатором учётной записи может являться номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные Пользователем.
Пользователи, подавшие заявку на туристические услуги (Заказчики). Оператор обрабатывает персональные данные, необходимые для подготовки предложений, связи с Пользователем и последующего оформления услуг при необходимости:
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей. Обработка данных, избыточных по отношению к заявленным целям, не осуществляется.
Цель 1: Аналитика и улучшение работы Сайта (Яндекс.Метрика). Данные: идентификатор cookie, IP-адрес, поведенческие данные на Сайте. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок хранения: в пределах сроков, установленных сервисом, на стороне Оператора отдельно не хранятся.
Цель 2: Ответ на обращения через формы обратной связи. Данные: имя (при указании), e-mail, номер телефона, содержание обращения. Правовое основание: согласие субъекта и/или обработка для заключения/исполнения договора по инициативе субъекта. Срок хранения: 180 дней с момента поступления обращения либо 30 дней с момента отзыва согласия.
Цель 3: Участие в реферальной программе. Данные: имя (при указании), e-mail, номер телефона. Правовое основание: согласие субъекта. Срок хранения: в течение действия реферальной программы плюс 30 дней либо до отзыва согласия.
Цель 4: Регистрация и ведение личного кабинета. Данные: e-mail (логин), имя (при указании), телефон (при указании), история заявок/обращений в личном кабинете. Правовое основание: исполнение договора и согласие субъекта. Срок хранения: в течение периода существования учётной записи, а также до 3 лет с даты последней активности.
Пользователь вправе отказаться от использования личного кабинета и/или удалить учётную запись, направив запрос на e-mail Оператора: mail@rus-kurort.com.
Цель 5: Подготовка, заключение и исполнение договора о реализации туристских услуг. Данные: данные Заказчика, необходимые для оформления выбранной услуги. Правовое основание: исполнение договора, выполнение требований законодательства РФ. Срок хранения: в течение срока договора и на сроки хранения документов, установленные законодательством РФ.
Цель 6: Рекламные и информационные рассылки. Данные: e-mail, номер телефона. Правовое основание: согласие субъекта. Срок хранения: до отзыва согласия, но не более 3 лет. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.
Цель 7: Выполнение требований законодательства Российской Федерации. Данные: данные, запрашиваемые уполномоченными органами. Правовое основание: выполнение функций, возложенных законодательством. Срок хранения: в соответствии с требованиями законодательства.
На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, г. Москва).
Яндекс.Метрика может размещать в браузере Пользователя файлы cookie и использовать идентификаторы посетителя для анализа сессий и действий на Сайте.
При первом входе на Сайт Пользователю отображается уведомление (cookie-баннер) с информацией об использовании Яндекс.Метрики и иных cookie-файлов. Нажатие кнопки «Понятно» является выражением согласия на обработку данных. До выражения согласия Пользователя аналитические cookie-файлы не устанавливаются.
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на использование аналитических cookie, изменив соответствующие настройки в своём браузере.
Более подробная информация об условиях обработки данных сервисом Яндекс.Метрика содержится в Условиях использования сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных подрядчикам, обеспечивающим функционирование Сайта и сервисов (хостинг, CRM, телефония, сервисы уведомлений, техническая поддержка), при условии заключения договоров, предусматривающих конфиденциальность и требования к защите персональных данных.
В случае заключения и исполнения договора туристских услуг Оператор вправе передавать персональные данные Заказчика следующим категориям третьих лиц в объёме, необходимом для оказания услуг:
Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии со ст. 12 Закона — только при наличии предусмотренных законом оснований.
Пользователь, действующий в качестве Заказчика туристических услуг, подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями на предоставление персональных данных иных лиц.
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за наличие полномочий на передачу персональных данных третьих лиц.
Оператор направляет Заказчику электронные письма, сообщения и уведомления на указанный e-mail и/или номер телефона в целях, указанных в настоящем Соглашении. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя на рассылку.
Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Законом, включая:
Для реализации своих прав Пользователь вправе направить обращение Оператору по адресу: 357700, Ставропольский край, г. Кисловодск, Курортный б-р, д. 10, либо на электронную почту: mail@rus-kurort.com. Оператор рассматривает обращения в срок не более 30 дней, если иной срок не установлен законом.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
Отзыв согласия может быть направлен на электронную почту Оператора: mail@rus-kurort.com, либо письменным уведомлением по почтовому адресу Оператора. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации Пользователя в разумном объёме.
Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их удаление или обезличивание в течение 30 календарных дней с момента получения отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для обработки/хранения, включая случаи, когда обработка необходима:
По истечении сроков хранения, установленных в разделе «Цели и правовые основания обработки персональных данных», персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Закона.
Оператор ограничивает доступ к персональным данным: доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам и/или подрядчикам, которым персональные данные необходимы для выполнения функций.
Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется на Сайте с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие Пользователем новой редакции.
В случае существенных изменений, затрагивающих объём обрабатываемых данных или цели обработки, Оператор вправе дополнительно уведомлять Пользователей посредством уведомления на Сайте и/или по электронной почте.
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: