Отель «Елена» находится у подножия горы Зеленая на горнолыжном курорте Шерегеш, распложенном в Кемеровской области в 160 километрах от Новокузнецка. В поселке неплохо развита инфраструктура, работают продуктовые магазины, аптеки, кафе. Отель относится к системе Ski-in Ski-out, поскольку разместился рядом с горнолыжной трассой, и гости сразу из отеля могут попасть к подъемнику.
Здание отеля в три этажа с двумя фланкирующими главный фасад четырехэтажными башнями занимает небольшую закрытую территорию. Гостей ожидают номера разных категорий: есть стандартные номера, а есть просторные трехкомнатные апартаменты. В каждом номере независимо от уровня комфорта предусмотрен индивидуальный санузел с душем, набором косметических принадлежностей, халатами и тапочками для гостей.
В отеле работает ресторан — итальянская траттория с аутентичной кухней и напитками. После активного дня отдыхающие могут согреться и расслабиться в сауне и поплавать в крытом подогреваемом бассейне. Среди услуг — комната для сушки горнолыжного оборудования и парковочная зона, где гости отеля могут оставить свой автомобиль.